Od listopadu 2002 jsme zahájili renovaci tonerových a inkoustových kazet vlastními silami. Vzhledem k různým pochybným taktikám některých tzv. "garážových" firem, nabízejícím renovované tonerové kazety za velmi výhodné ceny, jsme se rozhodli nastínit Vám celý proces renovace v naší firmě a navíc upozornit na některé obchodní záludnosti a "slovíčkaření" při nabídce levných tonerových kazet.

     Zde je zmapován celý pohyb kazety od zákazníka k zákazníkovi.

• Po telefonické, e-mailové dohodě, nebo při pravidelné zastávce (záleží na zavedeném systému), si náš obchodní zástupce u zákazníka vyzvedne kazety k renovaci. Tyto kazety označí a vypíše k nim objednávku, kterou zákazník potvrdí. Eventuelně si může zákazník kazety spolu s objednávkou poslat i sám na jednu z našich kontaktních adres.

• Po přivezení putují kazety do dílny, kde se vybalí z krabic, sáčků a prokladů. Poškozené krabice, sáčky i proklady putují do tříděného odpadu.

• Jednotlivé kazety se rozeberou na součástky, kompletně a důkladně se vyčistí od zbytků toneru.

• Vizuálně se zkontrolují veškeré díly kazety, ty poškozené se vymění.

• Kazeta se naplní tonerem určeným pro ten daný typ a odpovídající gramáží. (zde bývá velmi často kámen úrazu, do kazet bývá dávána nižší gramáž než má být a často se také používá levnější toner určený pro jiný typ kazety, vždyť to s ním taky nějak tiskne)

• Nakonec se kazeta dokompletuje, případně pokud je opatřena chipem provede se jeho výměna pro správnou funkčnost kazety. (již jsme se setkali, že na trhu jsou nabízeny kazety bez vyměněného chipu i když bez jeho výměny prokazatelně nefungují)

• Funkčnost zkompletované kazety se zkontroluje ručním protočením mechaniky a zároveň vizuální kontrolou.

• Poté putuje kazeta do zkušební tiskárny, kde se na ní provede testovací výtisk. Pokud na výtisku není něco v pořádku putuje kazeta zpět na dílnu, kde se vymění díl způsobující závadu a kazeta putuje zpět na zkušební tiskárnu. (vzhledem k pořizovací ceně a množství různých typů si může málokterá "garážová" firma dovolit mít zkušební tiskárnu na většinu typů používaných kazet a jako zkušební jim slouží až zákazníkova tiskárna)

• Pokud jsou testy kazet v pořádku, putují do expedice, kde jsou zataveny do sáčku, zabaleny do prokladu s označením typu kazety a vloženy do označené krabice.

• Zabalené hotové kazety pak putují prostřednictvím obchodního zástupce (ev. poštou), spolu s fakturou nebo dodacím listem, ke svému majiteli.

 

Několik našich zásad:

• Na námi renovované kazety poskytujeme 100% 2letou záruku.

• Zároveň se záruka vztahuje i na závady zařízení vzniklé používáním naší renovované kazety. Případné reklamace je však nutné uplatňovat přímo u naší firmy. Pro tyto případy máme připraven vlastní servis.